ارسال سفارش
آموزش ارسال سفارش از سایت تهران هارد
در فروشگاه اینترنتی تهران هارد، پس از ثبت نهایی سفارش، فرآیند ارسال کالا در سریع‌ترین زمان ممکن آغاز می‌شود. ما تلاش می‌کنیم تجربه‌ای امن، سریع و قابل اطمینان از تحویل کالا را برای مشتریان خود فراهم کنیم.
مرحله ۱: تأیید نهایی سفارش
پس از ثبت موفق سفارش و پرداخت، سفارش شما وارد مرحله پردازش می‌شود. تیم فروش و پشتیبانی تهران هارد جزئیات سفارش را بررسی کرده و در صورت نیاز برای تأیید نهایی با شما تماس خواهند گرفت.
مرحله ۲: آماده‌سازی و بسته‌بندی کالا
کالاها با دقت بالا توسط واحد بسته‌بندی آماده می‌شوند. تمامی سفارش‌ها با رعایت اصول ایمنی، در بسته‌بندی مناسب (ضد ضربه و مقاوم) ارسال می‌گردند تا از هرگونه آسیب در طول مسیر جلوگیری شود.
مرحله ۳: انتخاب روش ارسال
سفارش‌ها بسته به موقعیت جغرافیایی شما از طریق یکی از روش‌های زیر (به صورت پسکرایه) ارسال می‌شوند:
- پیک موتوری (ویژه شهر تهران) – تحویل همان روز کاری از طریق (اسنپ – تپسی)
- پست پیشتاز – مخصوص شهرستان‌ها، تحویل ۲ تا ۴ روز کاری
- تیپاکس یا چاپار یا باربری های معتبر و ترمینال مسافربری – مناسب برای سفارش‌های شهرستان
- تحویل حضوری با هماهنگی قبلی (درب انبار)
مرحله ۴: اطلاع‌رسانی و پیگیری مرسوله
پس از تحویل سفارش به شرکت حمل‌ونقل، کد رهگیری (Tracking Code) از طریق پیامک یا واتساپ برای شما ارسال می‌شود. شما می‌توانید وضعیت بسته خود را در هر زمان از طریق سامانه شرکت حمل بررسی نمایید.
زمان ارسال و تحویل
- سفارش‌های ثبت‌شده تا ساعت ۱7 در روزهای کاری، معمولاً در همان روز ارسال می‌شوند.
- سفارش‌هایی که پس از ساعت کاری یا در روزهای تعطیل ثبت شوند، در اولین روز کاری بعدی پردازش و ارسال خواهند شد.
پشتیبانی ارسال
در صورت بروز هرگونه مشکل در ارسال یا تأخیر، لطفاً با بخش پشتیبانی تماس بگیرید:
09396937701
تهران هارد متعهد است کالای شما را به‌درستی و در سلامت کامل به دستتان برساند.
